Funcionalidades que te facilitan las ventas
Domine cada etapa del recorrido del cliente con Kony CRM
Automatización de fuerza de ventas
Automatice la gestión de ventas, el mercadeo y las actividades de soporte que requieren tiempo, así podrá dedicar más tiempo a sus clientes.
Gestión de clientes potenciales
Identifique excelentes clientes potenciales utilizando Kony CRM y enfoque los esfuerzos de seguimiento en verdaderas oportunidades de negocio.
Gestión de negocios
Cierre más negocios en menos tiempo dando seguimiento oportuno en cada etapa del proceso.
Gestión de contactos
Obtenga información en tiempo real y cree relaciones sólidas.
Automatización del flujo de trabajo
Cada vez que su equipo realiza el seguimiento a un cliente potencial o actualiza un campo, se requiere una gran cantidad de trabajo manual. Aprenda cómo realizar estas tareas de forma más rápida mediante los flujos de trabajo.
Gestión de actividades
Lleve un proceso de ventas organizado, documentado y centralizado. registrar cada actividad hará que todo su equipo conozca su gestión y trate mejor al cliente.
Multicanal
Fortalezca la relación con sus clientes y prospectos manteniendo comunicación
por diversos canales.
Correo electrónico
Gestione todas las comunicaciones por correo electrónico en Kony CRM. Envíe correos electrónicos, asócielos a los registros de CRM y obtenga información mediante los mismos.
Telefonía
Conecte con las oficinas de Kony para obtener más información sobre nuestros servicios y soporte al cliente.
Social
Monitoree lo que dicen las personas sobre su marca y acérquese a nuevos clientes potenciales desde las redes sociales.
Portales del cliente
Facilite a sus clientes un portal de autoservicio en el cual puedan adquirir nuevos servicios en cualquier momento.
Análisis
La información en tiempo real es de vital importancia. Kony CRM le ayudará a estar siempre actualizado y a tomar decisiones certeras. Creamos informes constantemente y escuchamos a nuestros clientes para crear mejores informes cada día.
Informes
La generación de informes sobre negociaciones, campañas de mercadeo y actividades es infinita.
Componentes analíticos
Utilice los gráficos en la sección de inicio para analizar tendencias, ver el estado de sus indicadores de rendimiento y progreso de sus procesos de negocio.
Capacidades
Descubra las diferentes maneras en que los análisis de Kony CRM le permiten tomar decisiones respaldadas por datos para hacer crecer su negocio.
Capacitación de ventas
Con el conjunto correcto de herramientas, su equipo ya no tendrá que esforzarse para lograr los objetivos. Genere cotizaciones de precios y acceda a scripts de ventas. Permita que los clientes, los proveedores y los socios vean, agreguen o editen información en portales desde el CRM para que su equipo ahorre tiempo y esfuerzo.
Gestión de negocios
Genere proyectos de negocios y cotizaciones desde Kony CRM y comparta toda la información con su equipo de trabajo.
Portales de socios
Brinde acceso a sus socios para crear y promover clientes potenciales, administrar el inventario y ver los contactos con el fin de hacer crecer su negocio
Calendario
Acceda a todos sus calendarios desde un solo sistema. Priorice reuniones con varios recordatorios y marque una casilla para convertirlas en eventos recurrentes.
Tienda
Cree pedidos desde la tienda online integrada a Kony CRM.
Administración del rendimiento
Agilice la productividad de su equipo de ventas con predicciones precisas sobre los ingresos potenciales y utilice los juegos de productividad para superar las metas de ventas. Puede categorizar clientes rápidamente, priorizar clientes potenciales y acuerdos que se pueden concretar, y realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web para captar más candidatos.
Pronósticos
Realice pronósticos más precisos. Pronostique las ventas futuras y compárelas con las actuales.
Gestión del territorio
Categorice a los clientes según criterios pertinentes y asigne a los representantes de ventas adecuados para que se comuniquen con ellos.
Gamificación
Entregue medallas a su equipo cuando completen sus tareas o cumplan sus metas para motivarlos a superar las metas de ventas.
Personalización
Cada negocio es único y su sistema de CRM debe reflejar lo mismo. Combine varias funciones para adaptar su CRM a su negocio: personalice la información que recopila, la forma en que ve su información e incluso el idioma y la divisa utilizados para satisfacer sus necesidades.
Automatización de mercadeo
Logre que los equipos de mercadeo y de ventas estén en sintonía. Genere nuevos clientes potenciales, realice campañas de mercadeo por correo electrónico dirigidas y compare el gasto en publicidad con los ingresos de las ventas gracias a la integración de Google Ads.
Segmentación de clientes
Segmente a sus contactos y asígneles campañas personalizadas para mejorar la participación, la retención y el retorno de la inversión en las campañas de mercadeo.
Promoción de clientes potenciales
Promueva a sus clientes potenciales con contenido relevante en cada etapa del recorrido para fortalecer su relación con ellos.
Integración de Google Ads
Compare sus campañas de Google Ads con las de ventas para monitorear sus gastos y determinar qué campañas entregan mejores resultados y cuáles no.
Gestión de eventos
Utilice su CRM para comunicarse con los asistentes del evento, enviar invitaciones a sus contactos o clientes potenciales y conectarse con aquellos que haya captado en los eventos.
Colaboración de equipo
Cree grupos, etiquete a otros representantes, comparta actualizaciones de ventas o simplemente deje notas útiles para otros compañeros de equipo. Gracias a la colaboración de ventas, su equipo puede trabajar en conjunto desde cualquier lugar.
Integración
Expanda la funcionalidad principal de Kony CRM. Kony Marketplace ofrece una amplia variedad de integraciones para aplicaciones de terceros utilizadas diariamente, como Google Drive, DocuSign, MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads y muchas más.
Aplicaciones móviles
Manténgase al tanto de su negocio en cualquier momento gracias a Kony CRM Mobile Edition. Infórmese mejor, manténgase conectado con sus clientes y colegas, y reaccione en cualquier lugar a los cambios imprevistos que ocurran
Seguridad
Su seguridad es nuestra principal prioridad. Sabemos que todas las organizaciones deben encontrar el equilibrio perfecto entre la protección de datos de sus clientes y la libertad de los empleados para que realicen su trabajo. Kony CRM cumple con estos dos requisitos.
Funciones, perfiles y equipos
Asigne funciones a los usuarios, defina permisos y controle el acceso a la información en Kony CRM.
Seguridad de los datos
Proteja sus datos y a sus clientes del acceso no autorizado gracias a las funciones integrales de seguridad de datos.
Cumplimiento
Asegúrese de que la recopilación de datos y el proceso de ventas cumplan con las normas de privacidad mediante nuestro conjunto integral de funciones de cumplimiento.
Plataforma para desarrolladores
Cree sistemas integrados, ofrezca experiencias de usuario personalizadas y desarrolle aplicaciones web y móviles. Utilice la plataforma para desarrolladores y los SDK de Kony CRM para generar e implementar soluciones seguras, escalables y listas para las empresas.
API de REST
Integre su cuenta en cualquier aplicación de terceros y cree flujos de trabajo complejos que permitan aprovechar los datos de Kony CRM.
SDK de widget
Cree interfaces web personalizadas con los SDK de widget de Kony CRM y agréguelas fácilmente a la interfaz nativa de su cuenta.
SDK web y móvil
Cree soluciones web y móviles para su cuenta de Kony CRM sin preocuparse de ninguna arquitectura subyacente.
Funciones
Escriba códigos Deluge, Java, Node.js o Python controlados por eventos y sin servidores para trabajar con los flujos de trabajo y los datos de Kony CRM.
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